FAQ
Les repas et hébergements du chauffeur-guide sont-ils à ajouter au tarif que vous me donner ?
Non, les repas et hébergements de votre chauffeur-guide sont inclus dans le prix que l’on vous a communiqué.
Dois-je amener mon matériel pour la plongée ?
Nous vous conseillons d’amener avec vous masques et tubas, ils sont très chers à l’achat en Indonésie mais vous avez la possibilité d’en louer (comptez 4euros pour un set palme, masque et tuba). Attention, il est interdit de ramener des coquillages et coraux d’Indonésie depuis la Convention de Washington.
Je loue une de vos villas, dois-je amener des draps ?
Le linge de maison est fourni lorsque vous louer une villa, voyagez lèger! De plus, il y a des services de laundry peu onéreux, comptez 0,20 centimes par t-shirt.
Est-ce que l’on peut consommer des glaçons ? Boire l’eau du robinet ?
Vous pouvez consommer des glaçons mais l’eau du robinet est à proscrire. Vous pouvez acheter partout des bouteilles d’eau minérale.
Je veux louer une de vos villas, quelles sont les conditions?
PRIX/TARIFS
Les prix de nos Villas communiqués dans nos fiches descriptives s’entendent en euros € et par nuitée sauf mention contraire. Le détail des prestations incluses est défini pour chaque hébergement. Pour rappel, nos tarifs comprennent : les services du personnel de la Villa (horaires et tâches définis dans les descriptifs de nos villas), nettoyage quotidien, mise à disposition du linge de maison (serviettes et linges de lit), l’entretien du jardin et de la piscine, petits-déjeuners pour certaines Villas (voir contrat), le premier transfert vers la villa depuis l’aéroport (excepté pour les villas situées à plus d’une heure de l’aéroport) et les taxes.
Réservation : une réservation ne pourra être considérée comme confirmée que suite à la réception d’un acompte correspondant à un pourcentage allant de 30 à 50% du montant total de la location (selon les villas). Dès réception de cet acompte, un accusé de réception sera envoyé au client afin de lui garantir sa location de manière définitive.
RESERVATION, ACOMPTE ET SOLDE
Option : suite à un accord écrit et une confirmation de la part du client, Bali Passion peut mettre en place une option sur une villa pour une durée de 3 à 5 jours maximum.
Montant de l’acompte : Acompte à régler en chèque, virement bancaire ou virement PayPal (+5% de charge si Paypal).
Règlement du solde : Minimum 30 jours avant votre arrivée par virement bancaire ou lors de votre arrivée, sur place, à régler en euros, dollars, roupies indonésiennes ou par carte bancaire (+3% de charge si CB).
RESILIATION DU CONTRAT PAR LE CLIENT
Il vous est possible d’annuler une réservation, sur demande écrite uniquement. Dans ce cas, nous nous engageons à respecter les conditions de résiliation suivantes. Les frais d’annulation sont calculés en pourcentage, sur le montant global de la réservation effectuée en fonction de la date d’annulation :
Jusqu’à 90 jours avant le début de la location 30%
Du 90ème au 45ème jour avant le début de la location : 50%
A partir du 45ème jour avant le début de la location : 100%
Par ailleurs, les frais de transferts bancaires liés à un éventuel remboursement resteront à la charge du client.
Comment se protéger efficacement des piqûres de moustiques?
Munissez-vous de produits anti-moustiques comme des spray ou des crèmes répulsives (type écran, 5 sur 5 etc…), les produits à base de citronnelle (bracelets, huiles etc) fonctionnent très bien. Vous pourrez également trouvez sur place des produits anti-moustiques (supermarchés, pharmacies etc…).
Que me conseillez-vous d’emporter dans ma valise pour mon séjour ?
Vous pouvez vous référer à notre rubrique « Quoi mettre dans sa valise »
Prévoyez une lampe de poche, les coupures d’électricité sont fréquentes. De plus prenez avec vous un coupe-vent et une petite veste si vous prévoyez l’ascension. Une petite trousse à pharmacie peut être bénéfique; désinfectant, pansements ampoules, gaz stériles, pansements imperméables. Vous en trouverez en supermarchés ou en pharmacie en France.
Puis-je appeler en France depuis l’Indonésie avec mon portable français?
Oui, vous pouvez appeler si vous avez un routing international. Attention pour les appels entrants venant de France, c’est vous qui payez. Renseignez-vous auprès de votre opérateur téléphonique pour connaître les tarifs. Les cartes sim sont compatibles avec les portables débloqués français, vous pouvez facilement en trouver içi.
Quel est exactement la différence d’heure avec la France ?
A Bali nous avons 7 heures de plus qu’en France à l’heure d’hiver et 6 heures en été. Attention, à Java (Jakarta) c’est 6 heures de plus en hiver et 5 heures de plus en été.
Les maladies transmises par les moustiques sont-elles nombreuses en Indonésie?
Il n’y a pas de paludisme içi.
Quelles sont les formalités que je dois engager avant de partir ?
Nous vous conseillons de prendre votre visa sur place.
Votre passeport doit être valide 6 mois après votre sortie de l’Indonésie.
En ce qui concerne votre assurance, si vous réglez votre billet d’avion avec votre carte de crédit vous êtes couvert en cas de rapatriement et frais médicaux, cependant vérifiez votre contrat selon le type de carte que vous avez auprès de votre banque.
Y a-t-il besoin d’adaptateurs pour les prises électriques?
En Indonésie, le courant est le même qu’en France ainsi que les prises électriques, nul besoin d’adaptateur.
Les marques de prêt-à-porter sont-elles aussi chères qu’en France ? Est-ce des contrefaçons ?
Si vous allez dans les boutiques du types, Ripcurl, Quicksilver, Havaianas etc… ce ne sont pas des contrefaçons. Ces produits sont fabriqués içi, et coûtent 4 fois moins cher qu’en France dans les Outlet Factory.
Quels conseils pouvez-vous me donner pour réserver mes billets d’avion pour l’Indonésie ? Compagnies ? Quel est le meilleur moment pour les acheter ?
Nous vous conseillons de faire plusieurs recherches de billets d’avion sur les sites Comparateurs de vols par exemple, vous pourrez ainsi décider du vol qui vous convient le mieux au niveau du prix, des escales et de votre heure d’arrivée en Indonésie. Il est préférable de réserver le plus longtemps possible à l’avance (6 mois minimum) puisque les prix ne baissent pas en Indonésie.
Est-il possible de consommer des crudités ?
Vous pouvez consommer des crudités ou des salades sans risque dans les restaurants un peu plus touristiques.
